Fragt & levering
Hos GodtGrej.dk sender vi med GLS og PostNord. Du vælger blandt de tilgængelige muligheder i kassen, hvor den samlede fragtpris fremgår, inden du gennemfører købet.
Fragtpriser
| Leveringsform | Køb under 699 kr. | Køb fra 699 kr. |
|---|---|---|
| Pakkeshop eller pakkeboks | 49 kr. | Gratis |
| Erhvervsadresse | 49 kr. | Gratis |
| Hjemmelevering | 59 kr. | 39 kr. |
| Afhentning i Slagelse | Gratis | Gratis |
Alle priser er inklusive moms. Fragtpriserne gælder også kølebokse og øvrige store varer. Store pakker og pakker over 1 meter sendes med GLS; de tilgængelige leveringsformer vises i kassen.
Hvor leverer vi?
Vi leverer i Danmark, inklusive danske øer. Vi leverer ikke til Grønland, Færøerne eller udlandet.
Afsendelse og leveringstid
Lagervarer bestilt på hverdage inden kl. 13.00 afsendes samme dag. Forventet leveringstid er 1–2 hverdage efter afsendelse.
Gravering ændrer ikke leveringstiden. De samme afsendelses- og leveringstider gælder derfor også varer med personlig gravering.
For varer, som ikke er på lager, fremgår den forventede afsendelsestid af produktsidens lagerstatus. Indeholder din ordre både lagervarer og bestillingsvarer, sendes ordren samlet, når alle varer er på lager. Ønsker du separate leverancer, kan du bestille varerne på hver sin ordre.
Hvis din ordre bliver forsinket, kontakter vi dig. Kontakt kundeservice, hvis pakken ikke kommer som forventet.
Følg din pakke
Når ordren er afsendt, får du en e-mail med track & trace, så du kan følge forsendelsen. Ved levering til pakkeshop eller pakkeboks får du besked, når pakken er klar til afhentning. Hent den inden fristen i transportørens besked.
Gratis afhentning i Slagelse
Vælg afhentning ved bestilling. Vi giver dig besked på e-mail, når ordren er klar. Afvent denne besked, og medbring dit ordrenummer ved afhentning hos:
TopGrej ApS
Kalundborgvej 88
4200 Slagelse
Afhentning sker i butikkens åbningstid. Kontakt os, hvis du er i tvivl om tidspunktet.
Levering til pakkeshop
Ved levering til pakkeshop vælger GLS eller PostNord den nærmeste ledige pakkeshop ud fra den leveringsadresse, du indtaster ved bestilling. Du kan derfor ikke selv vælge en bestemt pakkeshop i kassen. Du får besked fra transportøren om, hvor og hvornår pakken kan afhentes. Kontrollér, at din leveringsadresse, e-mailadresse og dit telefonnummer er korrekte ved bestilling.
Uafhentede pakker
Hvis en pakke returneres til os, fordi du ikke har afhentet den inden transportørens afhentningsfrist, opkræver vi 49 kr. i returfragt/gebyr. Det gælder ikke, hvis den manglende afhentning skyldes en fejl hos os eller transportøren. Manglende afhentning er ikke i sig selv en meddelelse om fortrydelse; ønsker du at fortryde købet, skal du give os tydelig besked.
Skadet eller manglende levering
Kontakt os på support@godtgrej.dk eller +45 89 93 93 87, hvis pakken er beskadiget eller mangler. Tag gerne billeder af emballage og skade; det hjælper os med at behandle sagen. Dine rettigheder afhænger ikke af billeder eller af, at du kontakter transportøren direkte.
Se også Handelsbetingelser og Retur & reklamation.